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Nespresso - Kundenservice Back Office

Nespresso hat die Welt der Kaffeezubereitung revolutioniert, um den Konsumenten die Erfahrung eines aussergewöhnlichen Kaffees zu bieten und zugleich besondere Momente und Entspannung zu kreieren. Um unsere Entwicklung fortzusetzen, bauen wir ein neues Team auf und suchen ab sofort oder nach Vereinbarung Talente für unser Relationship Center in Sion.

Nespresso - Kundenservice Back Office
im Call Center Sion

Ihre Mission: innerhalb der Abteilung Back-Office ist die Kundenbetreuung sowie das Beantworten von Kundenanfragen via Internet, Brief-Korrespondenz und Social Media. Als Mitarbeiter eines Teams von Spezialisten besteht Ihre Arbeit in Bestellungen verwalten und deren Ablauf gewährleisten, die Kunden-Datenbank aktualisieren sowie Statistiken erstellen. Zudem tragen Sie die Verantwortung für die Kundenanfragen, welche via Social Media gestellt werden (Facebook, Twitter), die Sie bearbeiten und beantworten. Durch die Vielfältigkeit Ihrer Aufgaben werden Sie mit anderen Abteilungen des Unternehmens zusammenarbeiten. Gleichzeitig bieten Sie Ihre Unterstützung in Fragen “New Technologies“ an.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss und bringen mindestens 2 Jahre berufliche Erfahrung im administrativen Bereich mit. Sie haben gute Kenntnisse der sozialen Medien und konnten diese bereits beruflich bestätigen.Sie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und dies schriftlich wie mündlich. MS-Office Programme beherrschen Sie bestens und interessieren sich für alle neuen Technologien. Sie sind proaktiv, präzis und organisiert. Vom Charakter her sind Sie offen und mitteilsam, schätzen den zwischenmenschlichen Kontakt und arbeiten gerne im Team.

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem jungen, dynamischen Arbeitsklima an. Sie werden an einer Einführungsausbildung teilnehmen und können während Ihrer ganzen Laufbahn von Weiterbildungen profitieren. Wir offerieren Ihnen überdurchschnittliche Anstellungsbedingungen.

Wenn Sie sich mit dieser Stelle identifizieren können und sich in ein stetig wachsendes Unternehmen und einen moderne Job investieren wollen, senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen an folgenden Link

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Lieu Sion
Contact Bettina Croft
Date de publication 28.11.2022
Date d'entrée ab sofort oder nach Absprache
Contrat permanent (60% - 100%)