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Team Leader FR/CH-ALL (H/F)

Notre Client, une société commerciale suisse active dans le domaine des nouvelles technologies, ayant un rayonnement national, est à la recherche de son :

 

Team Leader FR/CH-ALL (H/F)

Votre mission : Rattaché au département Customer Service vous êtes le garant de la bonne marche du service en ayant pour principal moteur une qualité de premier ordre. À ce titre, vous organisez les équipes de travail et apportez votre soutien quotidiennement dans les tâches opérationnelles de relation à la clientèle, ou encore dans le traitement efficace et rapide des demandes d’interventions par exemple. En qualité de référent, vous coachez activement vos collaborateurs et organisez leur formation ciblée. Fort de votre vision du terrain et de l’entier des activités du Customer Service, vous êtres un interlocuteur de choix et une force de proposition centrale dans l’entreprise. En effet, en plus de vos qualités managériales, vous veillez constamment à améliorer les procédures ou développer des nouvelles stratégies pour être au plus proche des besoins de la clientèle et gagner en efficience.

Vous-même :

  • De formation commerciale ou technique, vous êtes doté de solides compétences managériales et prenez plaisir à développer vos collaborateurs au profit de la qualité.
  • Vous êtes de langue maternelle suisse-allemande ou française et avez d’excellentes connaissances de l’autre langue.
  • Des connaissances de la langue italienne sont un atout supplémentaire.
  • De nature communicative et résistante au stress, vous êtes à même d’apporter de l’organisation à une équipe importante.
  • Avant tout réputé pour votre vision d’ensemble et votre sens de l’analyse, vous prônez l’amélioration continue par votre style communicatif.

 

Nous vous offrons : La possibilité de relever un défi stimulant dans une fonction à fort potentiel de développement. De mettre vos compétences managériales au profit d’une entreprise suisse dans un environnement stimulant aux excellentes prestations d’engagement.

Si vous êtes intéressé/e par ce défi, n’hésitez pas à nous faire parvenir un dossier complet (lettre de motivation, CV, diplômes, certificats et photo)  

Pour votre information : afin d’assurer un traitement rapide et efficace des candidatures, nous vous informons que nous privilégions la réception de dossiers via le bouton ci-dessous.

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Lieu Vaud
Date de publication 17.08.2017
Date d'entrée A convenir
Contrat fixe - plein temps